煙臺汽車總站為交通部核定的國家一級汽車客運(yùn)站，是煙臺交運(yùn)集團(tuán)的核心企業(yè)，站址與火車站、港站相毗鄰，系山東省重要樞紐車站，也是我市規(guī)模最大、運(yùn)力最強(qiáng)、班次最多的汽車客運(yùn)站。占地面積3.68公頃，現(xiàn)有員工214人，擁有客運(yùn)線路146條，日發(fā)班次591個，其中縣際319個，市際232個，省際40個，輻射全國13個省市自治區(qū)的100多個縣市區(qū)，年旅客發(fā)送量300余萬人次。

    煙臺汽車總站主要經(jīng)營旅客運(yùn)輸、旅游集散、機(jī)場巴士、房產(chǎn)租賃、超市及商品集采、客車快件、停車場等業(yè)務(wù)。始終秉承“安全誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，踐行“為社會創(chuàng)造財(cái)富、為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為企業(yè)創(chuàng)造未來”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“待人誠心、做事用心、服務(wù)細(xì)心”的服務(wù)理念，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，夯實(shí)主營業(yè)務(wù)的同時，探索出綜合多元之路，在轉(zhuǎn)型升級上跨出了堅(jiān)實(shí)步伐。

    多年來，在各級政府和社會各界的關(guān)心支持下，先后多次獲得“交通部全國文明客運(yùn)站”、“全國青年文明號”、“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”、“全國道路運(yùn)輸百強(qiáng)誠信客運(yùn)站”、“全國旅客最滿意汽車客運(yùn)站”、“省級文明單位”、“省級文明汽車客運(yùn)站”、“山東省服務(wù)名牌”等百余項(xiàng)榮譽(yù)，品牌的社會美譽(yù)度不斷提升。

    旅客運(yùn)輸

    配備了先進(jìn)的集站務(wù)、售票、檢票、車檢等功能于一體的信息化服務(wù)管理系統(tǒng)，旅客運(yùn)輸致力于陸空、陸港、陸鐵的多式聯(lián)運(yùn)，候車廳內(nèi)設(shè)有機(jī)場巴士候乘區(qū)，直達(dá)煙臺國際機(jī)場、青島流亭機(jī)場；旅客到站服務(wù)廳設(shè)有候船區(qū)，直售各港口客運(yùn)站船票，港口至總站之間免費(fèi)接駁，實(shí)現(xiàn)無縫隙換乘中轉(zhuǎn)；周邊有豐富的公交線路和出租車資源，乘坐便利，出行無憂。

    旅游集散

    總站旅游集散中心是市旅游發(fā)展委員會授予的一級旅游集散中心，是集旅游集散、旅游咨詢、景點(diǎn)門票、賓館推薦、車票轉(zhuǎn)乘、大連候船轉(zhuǎn)乘等多種功能于一體的綜合服務(wù)中心，年接待游客2.3萬人次。依托公共旅游交通優(yōu)勢，借助車站的資源稟賦，可提供海濱半日游、海島（崆峒島、養(yǎng)馬島、萬鳥島等）山川（昆崳山等）一日游、學(xué)生研學(xué)游、省內(nèi)兩日游，國內(nèi)外長線游等散客和團(tuán)體的旅游接待服務(wù)。

    客車快件和商品集采

    客車快件借助營運(yùn)車輛線路網(wǎng)絡(luò)豐富的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)外線路的快件貨物運(yùn)輸服務(wù)，班線密度高、運(yùn)輸速度快、服務(wù)質(zhì)量好；商品集采提供物資集采、倉儲和配送服務(wù)。

    物產(chǎn)經(jīng)營

    按照“打造車站綜合體”的經(jīng)營思路，建成了由家電（日日順電器，海爾、海信專賣店，華帝廚電）、餐飲（肯德基、麥當(dāng)勞、李先生牛肉面、沙縣小吃）、銀行（建設(shè)銀行）組成的車站商圈，道路運(yùn)輸與現(xiàn)代商貿(mào)的互動價值得以體現(xiàn)；擁有匯通國際大廈5A級綜合商務(wù)寫字樓，可出租面積為3.67萬平方米，地處市中心商貿(mào)核心區(qū)域，一大批國內(nèi)各類行業(yè)領(lǐng)軍品牌強(qiáng)勢入駐，樓宇設(shè)施成熟配套，管理團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)，樓宇內(nèi)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為法律服務(wù)類、保險服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)平臺類、社會服務(wù)類、安全咨詢類等40余家公司，描繪出了“同產(chǎn)業(yè)集聚、分特色引流”的業(yè)態(tài)分布圖；物產(chǎn)經(jīng)營還以車站、大廈為主體，提供空閑位置租賃、廣告租賃等。